Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO — NORTICO
Última actualización: mayo 2026
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Nortico! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Nortico. Nortico dirige este sitio web y plataforma de comercio electrónico, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra de calidad (los "Servicios"). Nortico funciona mediante tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en Costa Rica (18 años o más) y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluso para acceder, navegar en nuestro sitio web o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestro sitio web. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores, especificaciones técnicas o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder al sitio y la configuración del mismo.
No garantizamos que la apariencia, calidad, características o funcionalidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla exactamente con sus expectativas ni sea idéntico a como se muestra o presenta en nuestro sitio web.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, individualmente.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Nortico se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que Nortico confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido.
Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que Nortico podría no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que nos haya proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.
Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, de gestión, ni de aduana ni cargos de importación. Estos serán cobrados según corresponda al momento del pago.
Los precios publicados en nuestro sitio web pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en otros canales de venta operados por Nortico o terceros. Es posible que ofrezcamos, de vez en cuando, promociones en los Servicios que puedan afectar las estrategias de precios y que se rijan por términos y condiciones específicos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestro sitio. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted según sea necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicho método de pago para la compra, (iii) los cargos en que incurra serán aceptados por su institución financiera y (iv) usted pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y de gestión y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Nortico no es responsable de cualquier retraso en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduanales, eventos climáticos o eventos fuera de nuestro control.
Una vez que transferimos productos a la empresa de transportes, el título y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted. Para reclamaciones por daño o pérdida durante el transporte, debe contactar directamente a la empresa de envío.
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, marcas, textos, muestras, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Nortico, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes costarricenses e internacionales de propiedad intelectual.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Nada de estos Términos otorga ni se interpretará como que le otorga una licencia u otros derechos a usted bajo ninguna patente, marca registrada, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Nortico, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales.
Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Nortico son marcas registradas de Nortico o sus afiliados. No debe utilizar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de Nortico.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni tenemos control ni aportación.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de las herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales es completamente por su cuenta y riesgo, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los proveedores relevantes.
SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material de terceros o sitio web al que usted elija acceder.
Si decide abandonar los Servicios para acceder a materiales o sitios de terceros, lo hace por su cuenta y riesgo. No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a cualquier sitio de terceros, o su compra o uso de cualquier producto o servicio en un sitio de terceros.
Por favor revise cuidadosamente las políticas del tercero y asegúrese de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas sobre productos y servicios de terceros deberán dirigirse directamente al tercero.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
Nortico opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestro sitio se realiza directamente con Nortico.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Nortico, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con Nortico.
SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de Privacidad, que está disponible en nuestro sitio web, y cierta información puede ser objeto de la Política de privacidad de Shopify.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído nuestra Política de Privacidad. Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en otro país, con el fin de ofrecerle los servicios.
SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si presenta, publica, envía por correo electrónico o transmite de otra manera ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otro contenido (colectivamente llamado "Comentario"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio para cualquier propósito, incluido el uso comercial.
Usted declara y garantiza que: (i) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre todos los comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de su comentario; y (iii) que su comentario cumple con estos Términos.
No tenemos obligación alguna de mantener la confidencialidad de su comentario, pagar una compensación por el mismo, o responder a él.
Podemos monitorizar, editar o eliminar comentarios que determinemos que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otro modo inaceptables.
SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con la descripción del producto, precios, promociones, cargos de envío, tiempos de entrega y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos y de conformidad con las leyes de Costa Rica. No puede acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente:
(a) Para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) Para infringir cualquier ley, regulación u ordenanza de Costa Rica o internacional; (c) Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) Para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar o intimidar a cualquier persona; (e) Para transmitir información falsa o engañosa; (f) Para enviar material que no cumpla con estos Términos; (g) Para transmitir material publicitario no autorizado o correo no deseado; (h) Para suplantar a otra persona o entidad; (i) Para participar en conducta que restrinja el uso de los Servicios por otros usuarios.
Además, usted acepta no: (a) Subir virus o código malicioso; (b) Reproducir, copiar o explotar partes de los Servicios; (c) Recopilar información personal de otros; (d) Utilizar herramientas de scraping o bots automatizados para acceder a los Servicios; (e) Interferir con funciones de seguridad o medidas de autorización.
Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento si determinamos que ha infringido estos Términos.
SECCIÓN 14 — RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.
Las siguientes secciones continuarán aplicándose después de cualquier rescisión: Propiedad Intelectual, Rescisión, Descargo de Responsabilidad de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Ley Aplicable y cualquier otra disposición que deba sobrevivir.
SECCIÓN 15 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposite en dicha información será bajo su propio riesgo.
A MENOS QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.
SECCIÓN 16 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY COSTARRICENSE, EN NINGÚN CASO NORTICO, SUS PARTNERS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O COSTOS DE REEMPLAZO, QUE SURJA DE SU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.
SECCIÓN 17 — INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Nortico, Shopify y sus afiliados de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluyendo honorarios de abogados, debido a o que surja de:
(1) Su incumplimiento de estos Términos del Servicio; (2) Su violación de cualquier ley o derechos de terceros; (3) Su acceso y uso de los Servicios.
SECCIÓN 18 — NULIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se determina que es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará excluida, pero el resto de los Términos permanecerá válido y aplicable.
SECCIÓN 19 — RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
Estos Términos del Servicio y cualquier política publicada por nosotros constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo anterior entre usted y nosotros.
SECCIÓN 20 — CESIÓN
Usted no podrá transferir este acuerdo ni sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nortico puede transferir estos Términos sin restricción.
SECCIÓN 21 — LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica. Usted y Nortico aceptan la jurisdicción de los tribunales costarricenses.
SECCIÓN 22 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de la actualización en nuestro sitio web. Es responsabilidad suya revisar regularmente estos Términos.
Su uso continuo de los Servicios después de cualquier cambio constituye aceptación de los términos modificados.
SECCIÓN 23 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para preguntas sobre estos Términos del Servicio o asuntos legales, contáctenos a:
Nortico CR, S.A.
Email legal: legal@norticocr.com
Email general: hola@norticocr.com
Dirección: Desamparados, Alajuela, Costa Rica
Teléfono: (+506) 2233-4567
Cédula Jurídica: 3-102-456789
Número de IVA: 3-102-456789-0001
Fin del documento